Този сайт използва бисквитки (cookies). Ако желаете можете да научите повече тук. Разбрах

CFO Въпрос на седмицата

Какво да искаме от внедрителите на ERP системата?

Въпроса зададе Никола Йорданов, 10 ноември 2010, 5036 прочитания

Ако фирмата внедрител няма опит в конкретния сегмент и изхождайки от това, че винаги има първи проект за определен икономичеки отрасъл, какво да изискваме от внедряващата компания така, че да получим наистина качествени консултантски услуги. Иначе казано, ако консултантите нямат опит с конкретния бизнес дали ще могат да ни консултират добре, независимо колко е добра ERP системата?

Никола Йорданов


Отговор 1: Включете в проекта бизнес консултант


Практиката в такива случаи е да се включи в проекта консултант, който е специализиран в бизнес консултации по внедряване на ERP системи.  Това са хора с много опит по внедряване на системи в различни индустрии и същевременно познания за бизнеса. Те могат да осигурят изискванията на клиента да бъдат правилно интерпретирани от приложните консултанти на внедрителя при параметризиране на системата и от друга страна да го постъветват как да подобри бизнес практиките си като използва максимално наличната функционалност в приложния продукт.
 
Клиентът може да изиска от фирмата-внедрител на продукта  да наеме такъв консултант. Много честа практика в последно време е компанията, в която се внедрява системата да наема такъв консултант за да си гарантира качеството на внедряването. Понякога разноските за него се поделят между внедряващата фирма и клиента.
 
Много компании предпочитат да немат такъв консултант даже, когато внедряващата фирма твърди, че има опит в дадената индустрия. Приложните консултанти, които може да са много добре запознати с функциите на продукта, все пак не са специалисти в материята на бизнеса и това често е причина за неудовлетворението на техните клиенти след внедряването на информационни системи.


Отговорът е на водещ специалист в областта на управленското консултиране и ИТ с дългогодишен опит във внедряването на информационни системи и множество реализирани проекти


Отговор 2: ERP системата е важна, но не по-малко важен е екипът, който я внедрява

1. Важно е да се погрижите фирмата все пак да има опит с внедрявания -
това е предпоставка, че в общия случай фирмата може да внедри системата.

2. Хубаво е да проучите екипа, особено този по разработката
(програмистите). Преценете дали ще се справят, ако се очаква да има повече допълнителни разработки – т.е. много писане на код.

3. Ако се види, че има голяма дупка в познанието, може да се търси да се наеме дори западен консултант от фирма, която има подобно внедряване, който да дойде в рамките на няколко дни или седмици и да помогне в работата на проекта.

Като цяло ERP системата е важна, но за типичния ERP проект в България не по-малко важен е екипът, който я внедрява.

Отговорът е на Стефан Марков - основател и мениджър на rinamar.com - фирма специализирана в управление и консултиране на ИТ проекти, оптимизация на дейността и моделиране. Има значителен опит като ИТ мениджър във ВМ Финанс Груп, директор "Финансов контролинг" в Plena България и Огняново-К. Участвал е в международни проекти на Plena Holding.




© Ай Си Ти Медиа ЕООД 1997 - 2017 | Реклама | За нас
Действителни собственици на настоящото издание са Иво Георгиев Прокопиев и Теодор Иванов Захов