Дори и в тази безпрецедентна бизнес среда великите лидери знаят, че трябва да инвестират в хората си. Компаниите, които държат на силната корпоративна култура, постигат по-добри резултати от останалите. Сега те намериха място в нова класация на Great Place to Work Institute. Сред първенците за 2011г. са технологични компании като Microsoft, NetApp и Google.

Но има ли директна връзка между инвестицията в служителите и счетоводния баланс? Професор Джеймс Хескет пише в последната си книга, че ефективната корпоративна култура може да повиши представянето на една компания с 20-30%. За да установи какви са измеренията между тези два фактора, американската компания Burson-Marsteller се съюзява с Great Place to Work Institute и заедно провеждат проучване по темата. То обхваща 20 от 25-те топ работодатели в световен мащаб. Ето какви са общите практики между тях: 

Те инвестират повече в служителите си. Отговорът, който организаторите на проучването получават постоянно, е: “Това е добре за бизнеса”. Вместо да съкращават или елиминират програми, 30% от топ компаниите инвестират все повече в инициативи, насочени към “живота на работа”. В това число влизат гъвкаво работно време, допълнително здравно осигуряване и др. Останалите 70% поддържат стабилно и непроменливо ниво на инвестиране.

Те актуализират програмите си. Старомодните придобивки като здравна застраховка, отпуск по семейни причини и гъвкаво работно време са считани за най-ценни предложения от отдела по човешки ресурси само от 15%. Традиционните екстри като кафене, детска градина, масажи и доброволни възможности получават само 5% при определянето на добавките, които носят стабилност по време на икономическа несигурност. Вместо това, 75% считат за важни програмите, които предлагат стабилност, осъзнаването на мисията на марката и предоставяне на възможности за кариерно развитие.

Те признават, че културата е критичен фактор за задържането на таланти. Запитани кои елементи на работното място допринасят за ежедневната дейност, компаниите посочват корпоративната култура (80%) и назначаването и задържането на служители (70%). Конкурентноспосбността, лоялността на клиентите, иновациите и продуктивността – въпреки че и те са важни за бизнеса – са посочени само от 20%. В свят, където наблюдаваме глобална конкуренция за таланти, добрите кандидати търсят компании, които са на тяхното ниво.

Те познават публиката си. Тези компании знаят кой следи всеки техен ход. За тази публика е важно да се покаже ангажираността на фирмата тя да бъде чудесно работно място. За 70% клиентите са най-важната външна публика, която трябва да разбере това. За 35% вторите най-важни наблюдатели са инвеститорите.

Една компания не може да се превърне в чудесно място за работа изведнъж. Това се постига с дълготрайни инвестиции в служителите. Както топ компаниите, участвали в проучването, показват, този вид инвестиция ще увеличи продуктивността, ще подобри наемането и задържането на таланти и ще спести разходи. Трудните икономически времена показват, че една компания трябва да се стреми да бъде предпочитано работно място не само защото така е редно, а и защото това е добре за бизнеса.