Проучване, проведено неотдавна от Forrester Research анализира 12 различни категории програми за финансово управление от гледна точка на потенциалната им полза за бизнеса и зрелостта им от технологична гледна точка. Три категории се оказаха в етапа на преминаване във фазата на технологична зрялост след "пропастта на Мур" - т.е. след етап на възникване и пилотни внедрявания и преди фазата на ръст, когато започва масовото разпространение на продукта (фиг. 1).

- Innovators (иноватори) - технологята се купува от компании, които търсят възможности да получат конкурентни предимства преди останалите играчи на пазара
- Early Adopters (първи последователи) - технологията се купува от компании, които търсят възможности да получат съществени конкурентни предимства
- Early Majority (ранно мнозинство) - технологята се купува от компании, които са изчакали да получат достатъчно доказателзтва за полезността и, след което бързо се въвежда в практиката им
- Late Majority (късно мнозинство) - технологията се купува от компании, които внедряват нови решения само след като те вече са на високо ниво на зрелост и за тях има добра поддръжка.


Преди фазата на ръст
Трите категории софтуер, позиционирани от Forrester, в тази категория са:
>> Системи за вътрешен контрол. В тази сфера технологиите не са постигнали впечатляващи резултати от гледна точка на добавена стойност за бизнеса. Потенциалът за възвръщаемост на инвестициите в тях е заложен във възможността за намаляване на броя на грешките, увеличаване на ефективността, избягване на рисковете. Все пак в много случаи внедрените програми тепърва трябва да доказват своята ефективност. И макар че вътрешният контрол е важен от гледна точка на Sarbanes-Oxley и други нормативни изисквания, повечето софтуерни продукти в тази сфера засега само извеждат предупреждения за опасности. "Някой трябва да разгледа всички тези предупреждаения и да разбере какво означават. Ако програмата няма вграден аналитичен модул, тя не може да направи това и нейната ценност значително спада", коментира експерт от Forrester.

>> Автоматизиран контрола на задълженията към кредиторите. Тази все още сравнително млада технология придобива известност под името IEPP (invoice electronic presentment and processing) и според Forrester може да очаква като минимум умерен успех, а вероятно и по-значителен. "Освен повишаване на ефективността, чрез елиминиране на хартиения документооборот, автоматизацията на съставянето на фактури за плащания, заедно с проследяване на постъпващите плащания по утвърден план и обработка на резултатите носи огромна полза на финансистите", казват от Forrester. Според тях тази технология все още не е получила полагащото и се широко разпространение заради дълбоко вкоренената вяра в надеждността на процесите с хартиени документи, а в някои страни и заради изискванията на данъчните власти за съхраняване на хартиени документи.  

>> XBRL (Разширен език за бизнес отчетност - Extensible Business Reporting Language). Основните предимства на XBRL
са свързани със оптимизиране на процесите по трансфер, анализ и оповестяване на финансовата информация. Вместо тази информация да се третира като един структуриран текст или таблица, за всеки неин елемент се задават отделни идентификатори. Например, чистата печалба на едно предприятие има свой собствен уникален идентификатор (tag). Тези XBRL идентификатори дават възможност на компютърния софтуер автоматично да обработи информацията, без да се налага допълнителна ръчна намеса. По този начин чрез приложни програми информацията лесно се преобразува. Така справките и отчетите могат да бъдат трансформирани в различни формати „четима информация". Това улеснява използването на финансовата информацията, нейният анализ и сравнение от различните пазарни участници. От друга страна се осигурява възможност за по-бързо изработване и анализиране на отчетите, тъй като се редуцира необходимостта от структурирането на една и съща информация в различни форми и разрези.
В последно време на пазара се появиха множество продукти, позволяващи на компаниите да подготвят финансови отчети с тагове на данни и да провеждат автоматизирани анализи. Обаче тяхната добавена стойност е най-ниската сред всичките 12 разгледани технологии, като няма основяния да се очаква ръст. "Проблемът е в това, че за сега разпространението на тази технология е обусловено от изисквания за съвместимост, а не от вътрешни потребности от типа на автоматизация на процеси или системна интеграция", казват от Forrester.

Във фазата на ръст
В тази категория аналитиците поставят 5 типа програмни продукти:
>> Автоматично управление на вземанията. Тзаи категория софтуер си спечели допълнителна популярност по време на кризата. Компаниите следят все по-строго за своевременнот събиране на входящите плащания и тази тенденция едва ли ще изчезне с подобряване на икономическата ситуация. Според аналитиците технологиите от този тип вече имат сериозно развитие. "Очевидната възвръщаемост на инвестициите в средства съкращаващи сроковете за плащане застави много компании да се заемат с оптимизация на тези процеси", коментират те.
>> Бюджетиране и прогнозиране. Икономическите сътресения оказаха положително влияние върху разпространението на тази технология. Според данните от проучването, продажбите на тези продукти ще растат бурно още няколко години благодарение на интереса, проявяван от предприятията от средния бизнес. За техните продажби ще допринасят съществено и големите компании, които по принцип вече имат подобни системи, но няма да се колебаят да ги сменят при появата на по-съвършенни софтуерни продукти от този клас. Добавената стойност осигурявана от системите за бюджетиране и прогнозиране е висока. Тя идва от интегрирането на по-гъвкави и прозрачни процедури за прогнозиране в програмното осигуряване.
>> Проверка на сметки. Тази технология, позволява да се сравнят данните от счетоводните записи с данните от външни източници и да се синхронизира вътрешния платежен баланс със спомагателни регистри. Перспективите и изглеждат скромни. Подобни средства бяха предложени на пазара преди повече от 10 г., а разпространението им стана по-активно едва след приемането на закона Sarbanes-Oxley. Но добавената стойност от сверяването на сметки е по ниска, в сравнение с останалите 4 типа продукти, които Forrester поставя в тази категория. Разработчиците на подобни продукти акцентират върху техните възможности за повишаване на ефективността, тъй като дадената технология автоматизира доста трудоемки бизнес процеси. Много компании обаче решават тази задача с помощта на системи с по-широко предназначение.
>> Мониторинг на разходите. Продуктите от тази категория биха могли да носят по-голяма добавена стойност, ако бяха по-добре интегрирани с процесите за управление на разходите и организация на командировките, считат представителите на Forrester. Все пак, перспективите за по-широко разпространение на тази технология са отлични, особено в по-малките компании, които масово използват за подобни цели, самостоятелно разработени приложения.
>> Управление на себестойността и приходите. За тази цел също се ползват най-вече самостоятелно разработени приложения. От Forrester констатират, че много компании дори не подозират за съществуването на системи, които им позволяват да анализират разходи за разработка, производство и операции като ги съпоставят с печалби и при това в различни разрези - по клиенти, продукти и бизнес направления. Това означава, че този клас продукти имат значителен потенциял за ръст. Според аналитиците, предприятията могат да получат десетократна възвръщаемост от инвестициите си в такива системи за период от 1 до 2 години, откроявайки с тяхна помощ нерентабилни продукти и клиенти. Обаче за да се извлече полза от тези системи са необходими значителни усилия за моделиране и интеграция на данните, подчертават от Forrester.

Във фазата на равновесие
Продуктите в тази група демонстрират високи и устойчиви темпове на разпространение. Тук анализаторите от Forrester класифицират следните системи:
>> Управление на паричните потоци. Пазарът на програмно осигуряване за тази цел претърпя значителна консолидация и в него останаха малък брой играчи. В дългосрочна перспектива (от порядъка на 10 г.) търсенето на продукти от този клас може да спадне, тъй като компаниите все по-често предават управлението на паричните потоци на аутсорсинг. Този тип системи са сред първите кандидати за преход от стадий на "равновесие" към стадий на "спад". Сега обаче тяхното внедряване може да донесе бърза възвръщаемост, особено когато става дума за компании с вискока ценност на активите, считат от Forrester.  
>> Формиране и консолидация на финансовата отчетност. В този сегмент от пазара на системи за финансово управление значително влияние оказват изискванията за съвместимост с нормативната база в различните отрасли. Организациите с дъщерни компании, многобройни юридически лица и задгранични операции често трябва да провеждат консолидация. Предлаганите продукти в тази категория са с високо ниво на зрелост, а в сегмента работят сравнително малък брой доставчици. Но измененията в стандартите постоянно внасят корективи в потребностите на предприятията.
>> Планиране на данъци и съвместимост. В този сектор също протича консолидация, а някои типове програмно осигуряване постепенно се превръщат в стандарт. Приложенията даващи възможност да се изчисляват данъци са на етап на по-висока зрелост в сравнение със системите за планиране на налози.
>> Системи за управление на отчетността. Наистина без тях не може да се управлява бизнеса. Тези продукти имат масово разпространение и не се очаква спад в търсенето им, твърдят от Forrester.

Източник: Forrester